Design Thinking dans les carrières et l'éducation : des solutions créatives et humanisées

Vous êtes-vous déjà senti perdu dans vos choix de carrière ou frustré par les méthodes traditionnelles d'éducation ? O la réflexion sur la conception peut être la clé pour transformer ces défis en opportunités. Cette approche, utilisée à l'origine dans le monde du design, place les personnes au centre du processus, encourageant des solutions créatives, pratiques et adaptables. Voyons comment l'appliquer dans votre vie professionnelle et académique.

Qu'est-ce que le "Design Thinking" et pourquoi cela fonctionne-t-il ?

La pensée design n'est pas seulement une méthodologie, c'est une façon de penser qui privilégie l'empathie, la collaboration et l'expérimentation. Apparue dans les années 1960, elle a pris de l'ampleur dans les années 2000 avec des entreprises comme IDEO et Stanford d.school. L'idée est simple : comprendre en profondeur les besoins humains avant de proposer des solutions.

Pourquoi cela fonctionne-t-il si bien ? Parce que, contrairement aux approches linéaires, la pensée design accepte que les problèmes soient complexes et que les réponses puissent venir de manière inattendue. Au lieu de suivre un scénario rigide, vous tester, apprendre et ajuster. Ceci est particulièrement utile dans le domaine des carrières et de l'éducation, où les trajectoires sont rarement linéaires.

Imaginez un professionnel qui souhaite changer de carrière mais ne sait pas par où commencer. Les méthodes traditionnelles peuvent suggérer de passer un test professionnel ou de suivre un plan de carrière prédéfini. La pensée design, en revanche, propose discuter avec des personnes sur le terrain, essayer des projets parallèles et affiner vos choix sur la base d'un retour d'information réel.

Un exemple concret ? Les Coursera propose des cours dans divers domaines, ce qui vous permet d'explorer différents domaines d'expertise avant de vous engager dans un changement radical. C'est l'essence même du "design thinking" : apprendre par la pratique et adapter l'itinéraire si nécessaire.

Comment faire preuve d'empathie pour comprendre vos besoins professionnels ?

La première étape de la réflexion sur la conception est empathieEn d'autres termes, il s'agit de s'immerger dans le problème pour le comprendre vraiment. Dans le contexte de la carrière et de l'éducation, cela signifie se regarder avec curiosité, sans jugement. Qu'est-ce qui vous motive vraiment ? Quelles sont vos frustrations actuelles ?

L'une des techniques les plus efficaces est cartographie des parties prenantes. Dressez la liste de toutes les personnes concernées par vos décisions : membres de la famille, collègues de travail, mentors. Quel est l'impact de vos choix sur ces personnes ? Cette réflexion permet d'identifier les priorités et les conflits internes. Par exemple, une personne qui souhaite devenir entrepreneur, mais qui craint l'impact sur la stabilité financière de la famille, peut rechercher des modèles hybrides, tels que les entreprises parallèles.

Un autre outil utile est le interviews inspirantes. Discutez avec des professionnels que vous admirez et interrogez-les sur leur parcours. Quelles ont été leurs erreurs et leurs réussites ? Que feraient-ils différemment ? Des sites comme LinkedIn faciliter ce contact. De nombreuses personnes sont disposées à partager leurs expériences si vous les abordez avec sincérité.

Enfin, essayez carnets de bord. Notez votre humeur, vos réalisations et vos défis quotidiens pendant une semaine. Des tendances se dégageront : peut-être vous sentez-vous plus énergique dans votre travail créatif ou vous rendez-vous compte que votre routine actuelle sape votre motivation. Ces informations sont précieuses pour réorienter vos prochaines étapes.

Définir le véritable problème à l'origine de l'insatisfaction

Souvent, ce qui semble être le problème n'est qu'un symptôme. Avez-vous déjà pensé que la frustration au travail n'est peut-être pas due au travail lui-même, mais au manque d'autonomie ou de reconnaissance ? La pensée design nous apprend à questionner les locaux avant de chercher des solutions.

Une technique efficace est "Les 5 raisons. Demandez "pourquoi" à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous arriviez à la racine du problème. Exemple :
1. Pourquoi suis-je insatisfait de mon travail ? - Parce que je ne vois aucun impact dans ce que je fais.
2. Pourquoi ne vois-je pas d'impact ? - Parce que mes tâches sont très opérationnelles.
3. Pourquoi mes tâches sont-elles opérationnelles ? - Parce que je n'ai pas l'autonomie nécessaire pour proposer des changements.
Le vrai problème est désormais clair : le manque d'espace pour l'innovation.

Une autre approche consiste à cartographie des trajets. Dessinez chaque étape de votre routine professionnelle ou académique, en soulignant les points de douleur et de joie. Un étudiant peut se rendre compte que son découragement vient des cours théoriques, alors qu'il adore les projets pratiques. La solution ? Chercher des stages ou des cours avec une approche pratique, comme ceux de Udacity.

Attention aux solutions prématurées. Il est tentant de croire que "changer d'emploi" ou "changer d'université" résoudra tout. Mais si vous ne comprenez pas le cœur du problème, vous échangerez six questions contre une demi-douzaine. Investissez du temps dans cette phase - cela vous évitera des années de regrets.

Idéation : générer des solutions créatives et originales

La créativité entre en jeu ici. L'objectif est de générer autant d'idées que possiblesans filtre. Combien d'alternatives pouvez-vous imaginer pour résoudre le problème défini ? Des outils tels que remue-méninges e SCAMPER (Remplacer, combiner, adapter, modifier, proposer de nouvelles utilisations, éliminer, réorganiser) nous aident à penser différemment.

Par exemple, si le problème est "J'ai besoin de plus de flexibilité au travail", voici quelques idées :
- Négocier un bureau à domicile partiel.
- Migrer vers des projets indépendants.
- Créez une activité secondaire pour compléter vos revenus.
- Recherchez des entreprises dont la culture est plus souple, comme celles qui figurent sur la liste des Glassdoor.

Encourager la pensée radicale. Et si vous ne travailliez que 4 jours par semaine ? Et si vous monétisiez un hobby ? Notez tout, même ce qui vous semble absurde. Ensuite, évaluez la faisabilité.

Un cas concret : une professionnelle du marketing qui détestait l'environnement de l'entreprise a découvert à ce stade qu'elle adorait enseigner. Elle a commencé par de petits ateliers et possède aujourd'hui une école en ligne. La transition n'a pas été immédiate, mais les graines ont été plantées ici.

Prototypage : tester vos idées en pratique

Les idées brillantes sur le papier peuvent échouer dans la réalité. C'est pourquoi la pensée design propose créer des prototypes-des versions simples et rapides de votre solution, à tester avant de vous lancer.

Dans votre carrière, cela peut signifier
- Suivez un cours de courte durée avant de commencer un nouveau diplôme.
- Essayez de travailler en free-lance dans le domaine qui vous intéresse. Des plateformes telles que 99Freelas sont parfaits pour cela.
- Simuler une routine différente : se réveiller plus tôt pour travailler sur un projet personnel, par exemple.

L'échec fait partie du processus. Si un prototype ne fonctionne pas, vous aurez appris quelque chose de précieux à peu de frais. Un ingénieur qui rêvait de faire de la cuisine a réalisé un prototype en vendant des gâteaux à ses collègues. Il s'est rendu compte qu'il aimait cuisiner, mais qu'il détestait s'occuper des ventes. Il a modifié son plan et s'est concentré sur le contenu gastronomique - aujourd'hui, il est un influenceur à succès.

Itération : affinage avec retour d'information

Aucune solution n'est parfaite à la naissance. Collecter retour d'information honnête est essentielle pour affiner vos choix. Demandez à vos mentors, à vos collègues et même à vos clients (s'il s'agit d'un projet) : Qu'est-ce qui fonctionne ? Qu'est-ce qui peut être amélioré ?

Des outils tels que formulaires en ligne (Google Forms) ou des conversations individuelles. Un enseignant qui souhaitait créer un cours en ligne, par exemple, a proposé des leçons d'essai gratuites et a ajusté le contenu en fonction des réactions des étudiants.

Être ouvert à la critique. Il arrive que ce que vous considérez comme votre meilleur atout ne trouve pas d'écho auprès de votre public. Un concepteur qui investissait dans des illustrations détaillées a découvert, grâce au retour d'information, que ce qui le différenciait des autres était en fait sa capacité à simplifier des idées complexes, et a orienté sa carrière vers les infographies.

Mise en œuvre et adaptation continue

La phase finale consiste à mettre la solution en œuvre, mais avec un état d'esprit de l'amélioration continue. Contrôler les résultats, être prêt à changer de cap et célébrer les petites victoires.

Des outils tels que OKRs (Objectifs et résultats clés) vous aident à rester concentré. Fixez des objectifs clairs (par exemple, "Apprendre le design UX en 6 mois") et des indicateurs mesurables ("Réaliser 2 projets pratiques"). Des applications comme Trello ou Notion sont parfaits pour organiser ce processus.

Rappelez-vous : les carrières et l'éducation sont des voyages et non des destinations. La pensée design nous enseigne que la réinvention fait partie de la croissance. Et si vous commenciez dès aujourd'hui ? Prenez un post-it et écrivez une petite action pour tester cette approche. La première étape peut être plus simple que vous ne le pensez.